OPLOSSINGEN · KLANTPORTALEN
Een klantportaal laten maken dat past bij jouw proces.
Een portaal waar klanten zelf hun status, documenten, afspraken en aanvragen regelen, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt. Op maat ontwikkeld, in je eigen huisstijl, zonder licentie per gebruiker.
Plan een intakeWaarom dit werkt
Een klantportaal laten maken betekent dat je klanten een eigen, beveiligde omgeving krijgen waarin ze hun zaken zelf inzien en regelen. Elke vraag die een klant zelf kan beantwoorden, hoeft niet meer via de mail of telefoon. Wie een klantportaal laat ontwikkelen in plaats van een standaardpakket te huren, bepaalt zelf welke gegevens en acties klanten zien en koppelt het portaal aan de systemen die er al zijn. Achter het portaal werkt je team in interne tools die op hetzelfde proces zijn gebouwd.
Wat het je oplevert
Concreet voor jouw bedrijf.
Klanten regelen het zelf
Status inzien, documenten downloaden, een afspraak plannen of een aanvraag doen: zonder te bellen of te mailen.
Minder heen-en-weer
Minder telefoontjes en mailtjes over de status, omdat de klant het zelf kan zien.
Interne tools die passen
Je team werkt in één omgeving die op jullie proces is gebouwd, in plaats van een lappendeken van sheets.
Rechten en rollen op orde
Klanten en collega's zien precies wat ze mogen zien, veilig en AVG-proof.
Al gebouwd
Zo ziet het eruit in de praktijk.
Een portaal voor de zzp'ers van een bemiddelingsbureau
Professionals melden zich aan met een KVK- en btw-controle, tekenen hun contract digitaal en regelen daarna planning en uren in een mobiel portaal, beschikbaar in acht talen.
Bekijk de uitzend-case →Online offertes tekenen bij een montagebedrijf
Klanten openen hun offerte via een link, accepteren en ondertekenen online, en krijgen na de klus automatisch de getekende opleverbon.
Bekijk de montage-case →Klanten die zelf een afspraak plannen
In VakWerkSysteem, ons eigen systeem voor vakmensen, plannen klanten zelf een afspraak en ontvangen ze offertes die ze online accorderen.
Bekijk VakWerkSysteem →Veelgestelde vragen
Wat je waarschijnlijk wilt weten.
Wat kost het om een klantportaal te laten maken?+
Dat hangt af van wat klanten zelf moeten kunnen en met welke systemen het portaal koppelt. Een afgebakend portaal, met inloggen en status en documenten inzien, is sneller en goedkoper klaar dan een portaal met aanvragen, betalingen en koppelingen. Je betaalt eenmalig voor de bouw en bent daarna eigenaar, zonder licentie per gebruiker.
Wat kost een klantportaal laten maken? →Klantportaal software kopen of laten ontwikkelen?+
Een kant-en-klaar portaal is snel live en goedkoop aan de start, maar je past je aan de mogelijkheden van het pakket aan en zit vaak vast aan een licentie per gebruiker. Een klantportaal op maat volgt jouw proces, koppelt met je bestaande systemen en groeit mee. Vuistregel: hoe specifieker wat je klanten moeten kunnen, hoe eerder maatwerk zich terugverdient.
Klantportaal software of laten ontwikkelen? →Kunnen klanten inloggen zonder gedoe?+
Ja. We houden de drempel laag: veilig inloggen zonder onnodige stappen, en waar het kan zelfs zonder account voor eenmalige acties.
Kan het portaal onze huisstijl volgen?+
Ja. Het portaal draait onder je eigen domein en in je eigen huisstijl, zodat het aanvoelt als onderdeel van je bedrijf.
Werkt het ook op mobiel?+
Ja. Portalen en interne tools bouwen we responsive, zodat ze op telefoon, tablet en desktop goed werken.
Even bellen?
Liever eerst even bellen?
Contact
Aan de slag met klantportalen & interne tools?
Plan een vrijblijvende intake. We kijken naar jouw proces en wat het oplevert. Reactie binnen 1 werkdag.
Of mail ons op info@codesmid.nl