codesmid

OPLOSSINGEN · PORTALEN & INTERNE TOOLS

Selfservice voor je klanten, grip voor je team.

Een portaal waar klanten zelf regelen wat kan, en interne tools waarmee je team het overzicht houdt. Alles op één plek, gebouwd op jouw proces.

Plan een intake

Waarom dit werkt

Klantportaal software op maat geeft je klanten zicht op hun eigen zaken en neemt je team werk uit handen: elke vraag die een klant zelf kan beantwoorden, hoeft niet meer via de mail of telefoon. Wie een klantportaal laat bouwen in plaats van een standaardpakket te huren, houdt bovendien grip op precies welke gegevens en acties klanten zien. Intern werkt datzelfde team in tools die passen bij wat ze dagelijks doen.

Wat het je oplevert

Concreet voor jouw bedrijf.

Klanten regelen het zelf

Status inzien, documenten downloaden, een afspraak plannen of een aanvraag doen: zonder te bellen of te mailen.

Minder heen-en-weer

Minder telefoontjes en mailtjes over de status, omdat de klant het zelf kan zien.

Interne tools die passen

Je team werkt in één omgeving die op jullie proces is gebouwd, in plaats van een lappendeken van sheets.

Rechten en rollen op orde

Iedereen ziet precies wat hij mag zien, klant én collega, veilig en AVG-proof.

Veelgestelde vragen

Wat je waarschijnlijk wilt weten.

Wat kost klantportaal software op maat?+

Dat hangt af van wat klanten precies zelf moeten kunnen en met welke systemen het portaal koppelt. Een afgebakend portaal — inloggen, status en documenten inzien — is er sneller en goedkoper dan een portaal met aanvragen, betalingen en koppelingen. Je betaalt eenmalig voor de bouw en bent daarna eigenaar, zonder licentie per gebruiker. In een intake bepalen we de must-haves en rekenen we de kosten voor jouw situatie concreet door.

Hoe verschilt klantportaal software op maat van een kant-en-klaar portaal?+

Een kant-en-klaar portaal is snel live en goedkoop aan de start, maar je past je aan de mogelijkheden van het pakket aan en zit vaak vast aan een licentie per gebruiker. Klantportaal software op maat volgt jouw proces, koppelt met je bestaande systemen en groeit mee. Vuistregel: hoe specifieker wat je klanten moeten kunnen, hoe eerder maatwerk zich terugverdient.

Kunnen klanten inloggen zonder gedoe?+

Ja. We houden de drempel laag: veilig inloggen zonder onnodige stappen, en waar het kan zelfs zonder account voor eenmalige acties.

Kan het portaal onze huisstijl volgen?+

Ja. Het portaal draait onder je eigen domein en in je eigen huisstijl, zodat het aanvoelt als onderdeel van je bedrijf.

Werkt het ook op mobiel?+

Ja. Portalen en interne tools bouwen we responsive, zodat ze op telefoon, tablet en desktop goed werken.

Even bellen?

Liever eerst even bellen?

Laat je nummer achter, dan bellen we je terug. Geen verplichtingen.

Door te versturen ga je akkoord met de privacyverklaring.

Contact

Aan de slag met klantportalen & interne tools?

Plan een vrijblijvende intake. We kijken naar jouw proces en wat het oplevert. Reactie binnen 1 werkdag.