OPLOSSINGEN · AI-AGENTS
Een AI-agent die jouw bedrijf leert kennen.
Wij bouwen AI-agents die zelfstandig routinewerk oppakken, in software die precies past bij jouw proces. Hij leest aanvragen, zet de volgende stap klaar en doet die stap zelf zodra jij dat toestaat. Hij leert van jou en met jou, dus elke week kent hij je bedrijf beter. De eerste werkende versie staat er binnen twee weken.
Plan een intakeWaarom dit werkt
Een AI-agent is software die zelf werk oppakt. Hij merkt dat er iets moet gebeuren, zoals een nieuwe aanvraag in WhatsApp, een mail of een gat in de planning, zoekt uit wat de juiste volgende stap is en zet die klaar of voert hem uit. Wij bouwen AI-agents niet als los pakket, maar in het systeem waar je werk al in zit, met jouw regels. Hij begint met voorstellen en meekijken. Elke keer dat jij goedkeurt, aanpast of afwijst, leert hij van je. Per soort werk bepaal jij wanneer hij het zelf mag doen.
Wat het je oplevert
Concreet voor jouw bedrijf.
Geen herhaalwerk meer
Aanvragen overnemen, mensen inplannen, herinneringen sturen, documenten opvolgen: het werk dat je elke week opnieuw afvinkt, pakt de agent op. Jij houdt tijd over voor het werk dat jou nodig heeft.
Hij leert van jou, en met jou
Elke goedkeuring en elke correctie is een les. Hij leert welke keuzes jij maakt en waarom, en na verloop van tijd kent hij je bedrijf: je klanten, je mensen, je uitzonderingen. Zo wordt hij steeds nuttiger.
Autonoom, waar jij dat wilt
Per soort beslissing kies je een stand: alleen meekijken, voorstellen, of zelf doen. Een stand gaat pas omhoog als de agent aantoonbaar dezelfde keuzes maakt als jij.
Eigen beslismodellen, getraind op jouw werk
Voor terugkerende keuzes, zoals welke categorie of bij welke klant iets hoort, trainen we een eigen beslismodel op jouw situatie. Dat antwoordt snel, steeds hetzelfde en zegt erbij hoe zeker het is. Een taalmodel gebruiken we alleen waar vrije tekst gelezen of geschreven moet worden.
Alles terug te zien en terug te draaien
Wat de agent doet, staat in een logboek met de reden erbij. Elke actie kun je openen en ongedaan maken, en ook dat is feedback waar hij van leert.
Werkt in je eigen systemen
De agent zit in je eigen software en werkt via koppelingen ook met je mail, WhatsApp, agenda of boekhouding. Geen extra app ernaast die je moet bijhouden.
In beeld
Een AI-agent aan het werk.
Drie korte opnames, per branche. De agent legt beslissingen één voor één voor, vraagt of hij het voortaan zelf mag doen en laat alles terugzien. Bedrijven en namen zijn verzonnen.
AI-agent voor een uitzendbureau
AI-agent voor vakmensen
AI-agent voor een montagebedrijf
Waar je op kunt rekenen
Gebouwd met de AVG en de EU AI Act als uitgangspunt
Een agent die zelf handelt, vraagt om duidelijke grenzen. Die zitten in het ontwerp:
- Standaard stelt de agent alleen voor en keurt een mens goed. Zelf doen zet jij per soort werk aan, en zonder een verantwoordelijk persoon gebeurt er niets automatisch.
- Elke actie staat in een logboek dat achteraf niet te wijzigen is, met de reden erbij en een knop om het terug te draaien.
- Berekeningen zoals uren, bedragen en rangschikkingen komen uit geteste code, niet uit de AI.
- Standaard Europese modellen en hosting in de EU. Alleen de gegevens die nodig zijn, gaan naar een model.
- Berichten die instructies aan het systeem bevatten, worden herkend. Dan stelt de agent alleen voor.
Al gebouwd
Zo ziet het eruit in de praktijk.
Een CRM voor een sportmanagementbureau (live)
Vacatures, nieuws over clubs en WhatsApp-antwoorden worden voorstellen die een agent met één klik goedkeurt, aanpast of afwijst.
Bekijk de sportmanagement-case →Een systeem voor een montagebedrijf (live)
De AI leest de gedeelde mailbox, herkent nieuwe klantaanvragen en zet ze klaar als taak. Kantoor beslist of er een order van wordt.
Bekijk de montage-case →Hoe de agent vertrouwen verdient
Regels eerst, dan eigen beslismodellen, en pas zelf handelen als hij zich bewezen heeft. In de werkplaats laten we zien hoe dat werkt.
Bekijk autonome software →Veelgestelde vragen
Wat je waarschijnlijk wilt weten.
Wat is een AI-agent?+
Een AI-agent is software die zelfstandig een taak oppakt: hij ziet dat er iets moet gebeuren, bepaalt de volgende stap en voert die uit of legt hem aan jou voor. Een chatbot wacht op je vraag, een agent komt zelf in actie, bijvoorbeeld als er een aanvraag binnenkomt of een deadline verloopt.
Kan ik een AI-agent laten maken voor mijn bedrijf?+
Ja. We bouwen de agent in software die we op maat voor je maken, of via koppelingen naast je bestaande systemen. We beginnen bij het werk dat je elke week opnieuw doet, en de eerste werkende versie staat er binnen twee weken.
Wat is het verschil tussen een AI-agent en een chatbot?+
Een chatbot beantwoordt vragen in een los venster. Een AI-agent werkt in je eigen systeem, op je eigen gegevens, en doet werk: een aanvraag verwerken, iemand inplannen, een herinnering sturen. Met jouw goedkeuring, of zelf als jij dat toestaat.
ChatGPT zakelijk gebruiken of AI in je systeem? →Hoe leert de agent mijn bedrijf kennen?+
Door met je mee te werken. Hij begint met meekijken en vergelijkt zijn keuze met die van jou. Elke goedkeuring, aanpassing of afwijzing gebruiken we om zijn beslismodellen bij te trainen. Hoe langer hij meedraait, hoe beter hij jouw klanten, mensen en uitzonderingen kent.
Doet een AI-agent dingen zonder dat ik het weet?+
Niet zonder dat jij dat hebt aangezet. Standaard stelt hij alleen voor. Zelf doen kan per soort werk, pas als hij zich bewezen heeft. En alles wat hij doet, staat in het logboek met een knop om het terug te draaien.
Waarom niet gewoon een kant-en-klare AI-agent of ChatGPT?+
Een kant-en-klare agent kent jouw proces niet, en een taalmodel is voor terugkerende keuzes traag, duur en wisselvallig. Wij combineren vaste regels, eigen beslismodellen getraind op jouw werk en een taalmodel alleen waar tekst nodig is. Zo krijg je een agent die voorspelbaar is en uit te leggen.
Waarom mijn AI-agent een beslismodel kreeg →Hoe zit het met de AI Act?+
Menselijk toezicht, een logboek en uitleg bij elke beslissing zitten in het ontwerp. Wat de AI-verordening precies van jouw toepassing vraagt, hangt af van het risiconiveau. Dat bepalen we per functie aan het begin van een project.
De AI-verordening uitgelegd →Wie bouwt jullie AI-agents?+
Raffael, software-architect met acht jaar ervaring in het bouwen van schaalbare software, waarvan drie jaar met AI. Geen vibe coding: we bouwen agents in systemen die getest, beveiligd en gemonitord worden.
Gratis adviesgesprek
Waar zit bij jou de meeste tijd in?
Voor jouw branche
Op maat voor jouw sector.
We stemmen het systeem af op hoe jouw branche werkt. Bekijk het per sector:
Contact
Aan de slag met ai-agents?
Plan een vrijblijvende intake. We kijken naar jouw proces en wat het oplevert. Reactie binnen 1 werkdag.
Of mail ons op info@codesmid.nl