GIDS / KLANTPORTALEN
Wat kost een klantportaal laten maken?
De kosten van een klantportaal laten maken hangen vooral af van drie dingen: wat klanten in het portaal moeten kunnen, met hoeveel systemen het gekoppeld wordt en hoe streng de eisen aan beveiliging zijn. Een portaal waarin klanten alleen status en documenten inzien, is een overzichtelijk project. Een portaal met aanvragen, betalingen en koppelingen met drie systemen is een ander verhaal. Hieronder de factoren op een rij, zodat je een offerte kunt beoordelen.
Raffael, Software-architect · Bijgewerkt op
In het kort
Wat klanten moeten kunnen
Inzien is de eenvoudigste stap: klanten loggen in en zien hun orders, facturen of rapporten. Elke actie die daarbij komt, zoals een afspraak plannen, een document ondertekenen, een aanvraag indienen of betalen, voegt werk toe, omdat die actie ook netjes in je eigen systeem moet landen.
Het aantal koppelingen
Een portaal toont gegevens die ergens anders vandaan komen: je boekhouding, planning, CRM of documentopslag. Elke koppeling kost bouwtijd, en het maakt uit of het systeem een goede koppeling aanbiedt. Een portaal dat op een nieuw, op maat gebouwd systeem draait, is vaak eenvoudiger dan een portaal dat aan drie oude pakketten moet hangen.
Inloggen, rollen en beveiliging
Hoe loggen klanten in, zijn er meerdere gebruikers per klant met verschillende rechten, en hoe gevoelig zijn de gegevens? Een portaal met medische of financiële gegevens vraagt meer zorg dan een portaal met planning. Dit is geen post om op te bezuinigen.
Wat kost een klantportaal per maand?
Na de bouw betaal je voor hosting en onderhoud: updates, beveiliging en kleine aanpassingen. Bij een portaal op maat betaal je geen licentie per klant of per gebruiker. Bij een kant-en-klaar portaal is dat vaak wel zo, en die kosten groeien mee met je klantenbestand.
Hoe houd je de kosten beheersbaar?
Begin met de vraag die je team het meest kost. Meestal is dat 'hoe staat het ervoor?' of 'kun je dat document sturen?'. Bouw eerst dat deel, laat klanten het gebruiken en breid daarna uit met aanvragen of betalingen. Zo investeer je pas in de volgende stap als de eerste zich bewezen heeft.
Zelf aan de slag?
Klantportalen & interne tools
Wil je dit toegepast zien in je eigen systeem? Bekijk hoe we Klantportalen & interne tools bouwen.
Bekijk Klantportalen & interne tools →Veelgestelde vragen
Wat je waarschijnlijk wilt weten.
Kun je een indicatie geven zonder intake?+
Een betrouwbare prijs hangt af van de functies en koppelingen, en die verschillen sterk per bedrijf. In een vrijblijvende intake brengen we die in kaart en krijg je een concrete inschatting.
Is een klantportaal laten maken duurder dan een pakket?+
Aan de start meestal wel. Op langere termijn kan het goedkoper zijn, omdat je geen licentie per gebruiker betaalt en het portaal precies doet wat je klanten nodig hebben.
Klantportaal software of laten ontwikkelen? →Even bellen?
Liever eerst even bellen?
Contact
Aan de slag met Klantportalen & interne tools?
Plan een vrijblijvende intake. We kijken naar jouw proces en wat het oplevert. Reactie binnen 1 werkdag.
Of mail ons op info@codesmid.nl